Widerrufsrecht
30 Tage Geld zurück
Nicht zufrieden? Schick es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück, auch wenn du das Tuch benutzt und gewaschen hast. Wir erstatten den vollen Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.
So funktioniert die Rücksendung
- Schreib an hallo@poofcleaning.co mit deiner Bestellnummer und dem Grund (kurz).
- Du erhältst innerhalb von 24 Stunden an Werktagen ein Retourenlabel per E-Mail.
- Drucke das Label aus, befestige es an einem Umschlag mit dem Tuch darin (Originalverpackung nicht erforderlich).
- Gib es bei einer PostNL-Filiale ab.
- Geld zurück innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt, auf dasselbe Konto wie deine Zahlung.
Versandkosten
Die erste Rücksendung einer Bestellung: wir bezahlen das Retourenlabel. Zweite und weitere Rücksendungen innerhalb derselben Bestellung: €4.95 werden von deiner Erstattung abgezogen.
Was, wenn das Tuch bei Erhalt beschädigt ist?
Schreib innerhalb von 7 Tagen mit einem Foto. Wir senden sofort Ersatz, ohne dass du etwas zurückschicken musst.
Was, wenn die Bestellung nicht meinen Erwartungen entspricht?
Keine Fragen, schick es einfach innerhalb von 30 Tagen zurück. Wenn du einen Hinweis hast, der uns hilft besser zu werden: kleines Dankeschön inklusive.
Warum 30 Tage, auch nach Gebrauch?
Mikrofaser funktioniert anders als ein Spray, und wenn es nicht zu dir passt, wollen wir nicht, dass du mit etwas feststeckst, das in der Schublade verschwindet. Unsere zurückerstatteten Tücher werden an lokale Reinigungsdienste gespendet oder getestet, bis die Fasern nachgeben.